Contact & support

Pour toute question fonctionnelle, technique ou commerciale relative à PÈNATO (IKART_STKAPP), voici les points de contact à votre disposition.

Administrateur de l'entreprise

Pour les demandes liées à A 2 PAS MARKET (création de compte, droits d'accès, paramétrage des annexes, données commerciales, déclarations DGI), contactez votre administrateur interne.

Téléphone entreprise : 0197035848

Email entreprise : sadikou.djafarou.mohamed@gmail.com

Support technique — IKART (concepteur)

Pour les anomalies logicielles, évolutions ou demandes d'intégration, contactez IKART — Solutions digitales sur mesure, fondé et dirigé par PRINCE IROWE MADOGOTCHA (concepteur du logiciel depuis 2018) :

• Téléphone / WhatsApp : +229 01 41 41 44 44
• Site web : www.ikart.biz
• RCCM : RB/PKO/16 A 2292 · IFU : 1201641799606

Niveau de service

Les demandes sont traitées du lundi au vendredi, de 8h à 18h (heure de Cotonou). Les anomalies bloquantes sont prises en charge en priorité.

Avant d'ouvrir un ticket

• Précisez le module concerné (Ventes, Achats, Comptabilité, RH, Inventaire…).
• Indiquez l'utilisateur connecté et son rôle.
• Décrivez l'action effectuée et le résultat attendu vs obtenu.
• Joignez une capture d'écran si possible.